First National Conference on Services Strategic Management , مهر ماه ۱۳۹۴

Accepted papers in First National Conference on Services Strategic Management

• شناسایی، ارزیابی و تشریح جامع عوامل استراتژیک محیطی و سازمانی در توسعه خدمات شهرداریهای الکترونیک مناطق اصفهان

• تحلیل تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر ارتقاء عملکردسازمان از طریق ارتقاء نوآوری

• آسیب شناسی منابع انسانی در سازمان تامین اجتماعیمطالعه موردی شعبه شمیران تهران

• مروری بر مدل های بهره وری نیروی انسانی و ارتباط آن با کیفیت خدمات در سازمان هایخدماتی و دولتی

• بررسی مقایسه ای نقش مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان و مدیریت دانش در سازمانها درمواجهه با نهادهای خدماتی

• بررسی نقش مدیریت جهادی و مشارکت همگانی در مواجهه با دانش سازمانی نهادهایحمایتی

• ارائه مدل توسعه یافته افکارسنجی مراجعین دستگاههای اجرایی استان قزوین

• بررسی عوامل موثر بر رضایت مودیان مالیاتی در اداره کل امور مالیاتی شمیرانات

• بررسی موانع پیشرفت و دستیابی زنان به پستهای مدیریتی

• مدل روانشناختی قصد خرید: بررسی تاثیر نگرش نسبت به برند بر قصد خریدمشتری

• چالش ها و مزایای زنجیره تأمین معکوس

• مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات و تاثیرتکنولوژی بر نیروی انسانی در سازمانها

• بررسی تاثیر سرمایه گذاری در بازاریابی ارتباطی روی قدردانی مشتری در خدمات خردهفروشی، مطالعه ی موردی استان اصفهان

• اثر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر راهبرد روابط درون فرآیندی خدمات بازرگانی

• استفاده از روشی خلاقانه در فرایند تولید ماشین لباسشویی جهت افزایش راندمان و انعطافپذیری تولید

• بررسی استراتژی در سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی ERP

• نقش بانکداری الکترونیک در تجارت الکترونیکی سازمانهای خدماتی

• توسعه مدل تصمیم گیری برون سپاری استراتژیک فعالیت های نگهداری و تعمیرات

• تعیین و اولویتبندی شاخص های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین خدمات

• حفاظت و مدیریت محیط زیست در پرتو اصل پرداخت آلوده ساز در نظام حقوقی ایران

• نقش منابع انسانی در ایجاد سازمان یادگیرنده:پژوهش مقایسه ای میان شرکتهای ایران و هند

• ارزیابی عملکرد و رتبهبندی بانک ملی شهرستانهای خراسان رضوی با استفاده ازتحلیل پوششی دادهها

• اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی در شرکتهای خدماتی و نقش آن در شناختاستراتژی موثر به منظور جذب مشتریان بالقوه

• حقوق شهروندی و نقش آن در مدیریت شهروندی

• بررسی تعهد سازمانی روی سازمانهای یادگیرنده مطالعه موردی: سازمان فنی و حرفه ایاصفهان

• بررسی موردی ابعاد هوش تجاری

• مطالعه موردی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانهای خدماتی

• بررسی جایگاه برند دانشگاه آزاد اسلامی در مقایسه با دانشگاه های دولتی

• شناسایی شاخص های عملکرد نوآوری در منظر فرایند ها از کارت امتیازی متوازن و رتبهبندی نمودن آنها در راستای توسعه پایدار مطالعه موردی: شرکت صنایع هواپیما سازی ایران

• رتبهبندی دفاتر خدمات پس از فروش با رویکرد کیفیت خدمات با استفاده ازتصمیمگیری چند معیاره

• تدوین و ارائه راهبردهای اثربخش در اجرای سیستم مالیات الکترونیکی

• تاثیرمدیریت صحیح منابع انسانی بر افزایش انگیزه و بهره وری کارکنان

• عوامل فردی ،شغلی و بین فردی مؤثر بر فرسودگی شغلی کارکنان

• بررسی تاثیر برونسپاری فعالیتهای قابل واگذاری بر بهره وری شرکت(مطالعه موردی در شرکت توزیع برق استان اصفهان)

• بررسی استفاده از E-CRM و اصلاح فرم نظر سنجی( ACSI ) جهت بهبود رضایتمشتریان (مطالعه ی موردی شرکت فولاد مبارکه)

• بررسی عوامل تاثیر گذار بر انگیزش شغلی کارکنان نوبتکار

• مطالعه و بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی و تعیین نقاط بحرانی به روش Map سازمان امورمالیاتی استان اصفهان

• رابطه قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری و عملکرد مشتری( مورد مطالعه : یک بانک خصوصی)

• بررسی نقش مدیریت دانش بر انگیزش شغلی اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد نجف آباد

• نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان های کوچک و متوسط

• ارتباط پیش بینی جریان نقدی و اقلام تعهدی بر بازده ارزش دفتری به بازاری در شرکت هایپذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

• تاثیر برداشت افراد از امنیت اطلاعات سلامت بر ارائه کیفیت درک شده خدمات سلامت

• همکاری نوآوری سبز در کشورهای در حال توسعه

• شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استقرار سیستم CRM در سازمان

• شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استقرار سیستم TQM در سازمان

• شناسایی شاخص های منظر مالی از کارت امتیازی متوازن جهت عملکرد نوآوری واولویت بندی نمودن آنها در راستای توسعه پایدار با استفاده از تکنیک تاپسیسمطالعه موردی: شرکت صنایع هواپیما سازی ایران

• برنامه ریزی راهبردی کیفیت خدمات با تاثیر ارزش نام تجاری(مورد مطالعه: بانک قوامین شهر اصفهان)

• رابطه ی فرهنگ قومی و رویکرد مبادله رهبر پیرو در سازمان

• برنامه ریزی استراتژیک و آینده پژوهی

• شناسایی و ارزیابی معیارهای تاثیر گذار در جهت اولویت بندی روش هایمدیریت پسماندهای عادی شهری با رویکرد تاپسیس در استان اصفهان

• عوامل فنی، سازمانی و محیطی موثر بر تسهیم دانش در میان اعضا ء هیئت علمی

• بررسی فرهنگ قومی در سازمان ها

• برنامه راهبردی معاونت آموزشی پنج دانشگاه علوم پزشکی مطرح داخل کشور

• CPOE Interface Usability: Views of Doctors on Error-Free Medical Services Delivery

• رابطه بین ابعاد شایستگی و موفقیت کسب و کار الکترونیکی در شرکتهای کوچک و متوسط

• Knowledge-Enabled Patient Relationship Management in Private Health Organizations

• مدیریت نیوتنی به عنوان یک تفکر استراتژیک وتاثیرآن در بهره وری سازمانهای خدماتی

• راهکارهای سنجش کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی

• بررسی عوامل موثر در موفقیت هوش تجاری در سازمان

• شناسایی عوامل موثر بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات

• چه رابطه ای بین قابلیت های سازمانی سیستم های اطلاعاتی و موفقیت هوش تجاری وجوددارد؟

• سنجش ارزش طول عمر مشتری

• بررسی رابطه سلامت سازمانی اداره امور مالیاتی نجف آباد با میزان بهرهوری کارکنان

• تاثیر استراتژی توانمندسازی روانشناختی نیروی انسانی بر ارتقای بهره وری در سازمان های خدماتی وتولیدی

• بررسی موانع پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین سبز در صنایع پالایش نفت ایرانمطالعه موردی صنعت پالایش نفت شهر اصفهان

• ارائه روشی نوین جهت محاسبه واریانس و امید ریاضی مجموع مربع خطاها Ss

• ارایه روشی نوین برای ساخت مخازن ذخیره ای با صرفه جویی قابل ملاحظه اقتصادی با استفاده ازمدل بهینه سازی

• ارائه مدلی فازی جهت سنجش تاثیر فناوری اطلاعات بر چابکی سازمان(مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان)

• اولویت بندی استان های کشور بر اساس ویژگی های خدماتی شبکه تلفنهمراه در سال 1392 با استفاده از تکنیک تاپسیس

• بررسی و رتبه بندی موانع مدیریت استراتژیک در شرکتهای دانش بنیان شهرکعلمی و تحقیقاتی استان اصفهان

• دورکاری؛ الزامات، محدودیت ها، منافع و تجربه دورکاری در ایران

• سیستمهای سنجش عملکرد و قابلیت مدیریت راهبردی: مرور ادبیات و پیشینهتاریخی

• عوامل موثر بر تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در تجارت الکترونیک

• بررسی نقش شاخصهای کلیدی عملکرددرهمسوسازی فعالیتها و اهداف راهبردی سازمان هایخدماتی

• بررسی تأثیر هوش استراتژیک مدیران عملیاتی بر اثربخشی تیم های کاری خودگردان

• تجزیه و تحلیل ، ارزیابی و الویت بندی ریسک های پروژه های برون سپاری دربخش تامین کالای شرکت گاز استان اصفهان

• مطالعه موردی ابعاد هوش رقابتی

• بالندگی و یادگیری سازمانی در سازمان های خدماتی

• ضرورت تعیین اثربخشی دوره های آموزشی در سازمان های خدماتی

• تاثیر استراتژی های همکاری در زنجیره تامین با استفاده از سیستم های برنامه ریزی منابع(ERP) بر توان رقابتی استراتژیک کارخانه ذوب آهن اصفهان.

• بررسی وضعیت مؤلفه های مدیریت ارتباط با مشتری در شعب بانک ملی استان اصفهان

• مطالعه و بررسی نظام جذب مشتریان خاص در بانکهای موفق دنیا

• رتبه بندی دوایر مختلف شرکت خدمات پشتیبانی گلدیران شعبه اصفهان با رویکردرضایت شغلی با استفاده از الگوریتم ویکور

• بررسی تاثیر سیستمهای سنجش عملکرد بر عملکرد سازمان

• ارزیابی و الویت بندی ریسک های پروژه های برون سپاری دربخش اجرای شبکه وانشعاباتشرکت گاز استان اصفهان

• بازاریابی عصبی : الکتروآنسفالوگرافی و ارزیابی تبلیغات

• آسیب شناسی کیفیت خدمات بانک سپه شهر اصفهان با استفاده از مدل سروکوال

• نو آوری در صنعت بیمه

• مروری بر کاربرد QFD برای بهبود کیفیت خدمات در صنعت بیمه

• بررسی وتحلیل رابطه سرمایه انسانی راهبردی بابهبود عملکردمالی (ازمنظر درآمدها)بانک های سپه شهر اصفهان

• کلیدهای ترفندهای اصلی استراتژیهای خدمات در هماهنگی با استراتژیهای بازاریابی

• بخش بندی مشتریان بانک با تکنیک داده کاوی جهت تعیین استراتژی بازاریابیمورد مطالعه بانک مهر ایران شعبه شیراز

• بررسی مدیریت استراتژیک و تأثیر آن بر فرآیندهای آموزشی در سازمان

• نحوه ایجاد تصویر کشور از طریق مرجع های تاثیرگذار در میان نسل های مختلف در راستای انتخابمقصدمورد مطالعه : ایران

• مدیریت فرایند به هم پیوسته در تولید و خدمات، نکات قابل استفاده در عملکرد مدیران

• نقش راهبردهای سیستم های هوشمند حمل و نقل بر عملکرد زنجیره تامین

• مشتری مداری هوشمند و تکنولوژی های نوظهور(مورد مطالعه: صنعت بیمه)

• تدوین راهبردهای توانمند سازی کارکنان در دانشگاهها(مورد مطالعه دانشگاه آزاد خمینی شهر)

• چالش های پیش روی صنعت بیمه و راهکارهای مدیریت آن

• ارزیابی و رتبه بندی روش های تولید در محیط های صنعتی با تلفیق مدل تحلیل پوششیداده ها و تکنیک تحلیل سلسله مراتبی

• تبلیغات خودهمخوانی : استفاده از الکتروآنسفالوگرافی برای درک واکنشهایمصرف کننده

• ارائه مدلی در جهت ارتقا کیفیت خدمات مشتریان بانک سپه شهر اصفهان

• بررسی موانع تکنولوژیکی در مسیر پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین سبز درصنایع پالایش نفت ایران(مطالعه موردی صنعت پالایش نفت شهر اصفهان )

• بررسی بهره وری نیروی انسانی در سازمان اتوبوسرانی اصفهان

• بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بانک سپه شهر اصفهان (براساس مدل سروکوال)

• بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و بهره وری نیروی انسانی(مطالعه موردی:شرکت گازسوزان نجف آباد)

• شناسایی شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد بیمارستان های قزوین بر اساس مدل کارت امتیازمتوازن

• بررسی عوامل آسیب زای تجاری سازی محصولات و خدمات شرکت هایدانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات مستقر در شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان 93-94

• بررسی ارتباط مدیریت دانش و کارآفرینی سازمانی و چگونگی ارتباط آنها در شرکت ملی گازایران(مطالعه موردی شرکت ملی گاز – منطقه اصفهان)

• رابطه ارزش ادراک شده توسط مشتری بر وفاداری مشتریان

• بررسی تاثیر ادراک مشتریان از محرکها و کیفیت خدمات بر وجهه سازمانی بانکهای خصوصی شهر اصفهان مطالعه موردی بانک ملت اصفهان

• مروری بر ارتباط مدیریت دانش و کارآفرینی سازمانی و چگونگی ارتباط آنها

• بررسی مفاهیم و پیامدهای فرآیند نام تجاری کارکنان براساس مدل مایلزومانگلولد(مورد مطالعه:شرکت اسنوا)

• مطا لعه و بررسی موانع توسعه تفکر استراتژیک در مدیران عالی سازمان

• عوامل موثربرپذیرش بانکداری الکترونیک باتلفیق مدل پذیرش فناوری وریسک ادراک شده

• ارائه مدلی نوین در جهت ارزیابی چابکی سازمانی در صنعت بانکداری

• بررسی رابطه قابلیت های سیستم های اطلاعات مدیریت بر عملکرد بانک ها

• ارائه مدلی مفهومی برای توسعه توانمندیهای چابکی با رویکرد مدیریت دانش

• بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش(مطالعه موردی:شرکت تولیدی-صنعتی گازسوزان نجف آباد)

• شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتریCRM

• بررسی تاثیر تفاوتها و شباهتهای زمان مداری بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات(مطالعه موردی: بینندگان تبلیغات تلویزیونی شهر اصفهان)

• بررسی عوامل موثر بر کارآفرینی دانشگاهی و تاثیرات آن در جامعه

• مروری کلی در زمینه تشکیل سیستمهای تولید سلولی ترکیبی

• ارائه مدل ریاضی برای مساله تشکیل سلول در سیستم های تولید سلولی ترکیبی

• مروری بر تشکیل سلول در سیستم تولید سلولی پویا

• ارائه مدل ریاضی یکپارچه تشکیل سلول و برنامهریزی تولید در سیستم تولیدسلولی پویا با درنظر گرفتن قابلیتهای ماشینآلات

• آسیب شناسی نظام پیشنهادها براساس مدل سه شاخگی در شرکت پالایش نفت اصفهان

• ارائه مدلی مناسب جهت آسیب شناسی نظام پیشنهادها در شرکت پالایش نفت اصفهان

• ارائهی الگویی برای تحلیل و انتخاب تأمین کنندگان با استفاده از رویکرد MCDM در شرکت پتروشیمی بندرامام

• ارزیابی موفقیت اجرای سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانیERP درسازمانهای تولیدی

• تأملاتی در باب تأثیرخودهمخوانی برند بر ترجیحاتمصرف کنندگان در صنعت پوشاک

• به کار گیری پایایی در مسیر های ارتباطی شبکه جریان مساله مکان یابی هاب سلسله مراتبی بارویکرد حداکثری قابلیت اطمینان مسیر

• بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری برخلق ارزش مشترک وارزش درک شده توسطمشتری